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• Weltweiter versicherter Versand: Jede Bestellung beinhaltet Sendungsverfolgungsdaten in Echtzeit und eine Versicherung für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Paket auf dem Transportweg verloren geht oder gestohlen wird.
• Geld-zurück-Garantie: Sollten Ihre Artikel beschädigt ankommen oder innerhalb von 30 Tagen bei normalem Gebrauch einen Defekt aufweisen, stellen wir Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung aus.
• ✉️ Kundenservice rund um die Uhr: Unser Team von Mitarbeitern steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
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  Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

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  Durchschnittliche Transitzeiten nach Europa: 5 - 7 Werktage.
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• Werde ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten?
  Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versandt wurde. Da unser Produktforschungsteam stets nach qualitativ hochwertigen und dennoch erschwinglichen Produkten sucht, kann es vorkommen, dass einzelne Produkte von verschiedenen Logistikzentren weltweit versandt werden.

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  Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Die Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang erfolgen. Falls der Artikel bereits versandt wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an dreamu1271@hotmail.com mit dem Betreff „STORNIERUNG“.

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• MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
  Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund unsachgemäßer Behandlung durch den Postdienst beschädigt ankommt.
  Sollte Ihnen dies passieren, wenden Sie sich bitte an:
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  Sobald wir Ihr Exemplar erhalten haben, senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres zu.

• Ich habe eine Frage, die noch nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
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Willkommen bei Greenmju.shop – unsere Rückgabebestimmungen. Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Rückgaberichtlinien sorgfältig durch.

1. Rückgabeberechtigung

Sie können einen bei Greenmju.shop gekauften Artikel zurückgeben. unter folgenden Bedingungen:

• Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
• Rücksendeanträge müssen innerhalb von [Anzahl der Tage, z. B. 30 Tage] ab dem Lieferdatum gestellt werden.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter dreamu1271@hotmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Details zu den Artikeln an, die Sie zurücksenden möchten.
• Unser Team wird Ihnen Anweisungen geben, wohin Sie den/die Artikel versenden sollen.

3. Inspektion und Genehmigung

Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir diese auf die Einhaltung der Rückgabebedingungen. Anschließend informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rücksendung. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Kaufpreis erstattet.

4. Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihnen innerhalb von [Anzahl der Tage, z. B. 5-10 Werktagen] eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

5. Ausnahmen

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

• Artikel im Schlussverkauf.
• Verderbliche Waren.
• Personalisierte Artikel.

6. Versandkosten

Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits oder einem defekten Artikel.

7. Kontaktieren Sie uns

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebestimmungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dreamu1271@hotmail.com.

8. Politische Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

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